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자주묻는 질문

택배배송 안내

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영업일 기준 평일 오후 2시 전 주문 및 입금 완료된 건에 한하여 상품을 로젠택배로 당일 출고되며 평균 배송일은 영업일 기준으로 택배 출고 후 약 1~3일입니다.

일부 물류는 오후 1시 마감으로 품목에 따라 당일 출고가 불가능 한 상품이 있을 수 있으며 상품에 따라 로젠택배 외의 택배사로 배송됩니다.

배송 지역과 택배사 상황에 따라 배송일이 변동될 수 있으므로 여유있는 주문 부탁드립니다.


박스수량이 1개 이상일 경우 택배사의 상황에 따라 분리 배송이나 수령일이 상이할 수 있습니다.

택배사의 배송 지연과 분리 배송으로 인한 반품은 고객변심에 해당되어 왕복운임비가 청구됩니다.


주문하신 상품이 배송준비중일 경우 주문 취소가 불가하며, 상품 수령 후 교환 및 반품 신청이 가능합니다.

교환의 경우 반품 입고일에 따라 소요일이 오래 걸릴 수 있으니 이 점 꼭 참고 부탁드립니다.


※ 잘못된 고객정보로 인한 택배 배송 사고, 고객님의 부재로 인한 배송 사고는 본사에서 책임지지 않습니다.

배송 관련 문의는 마이페이지의 주문내역에서 출고 된 상품의 송장 번호를 확인하시어 배송 조회 후 택배사로 문의부탁드립니다.



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